“双标”可以说是一个贬义词，但在给别人道歉和接受别人道歉的时候，这却是一个可以利用的工具。

“以责人之心责己，以恕己之心恕人”，这便是“双标”。其实在日常生活之中，很多人也会在这方面双标，但这标准却与我们所提倡的相反。相比较原谅别人，人们更善于原谅自己，而对于别人，很可能就因为一点小事而抓住不放，正如我们所说的，“严于律己，宽以待人”，在日常生活中，我们对自己的要求要高一点，对别人的期望要少一点，这样对自己还是别人都有好处。人都有恻隐之心，我们既然改受不了别人，那就改变自己。

我们再去分析一下为什么那个小官员会把自己气死，这虽不是他自己的问题，但他依然要负绝大部分责任。首先，事出有因，是他打了个喷嚏，才引发了后面的一系列事情，不管后面发生了什么，他都要负主要责任。他主动去找将军道歉，这没问题，应值得提倡。他第一次道歉的方式也没有任何问题，到他与将军的第一次谈话结束，他都没有任何问题。

而将军的错虽小，小得微不足道，却为小官员的死“奠定了基础”，错在他接受道歉的方式，而这种错误几乎是我们每个人都犯过的。对于小官员的道歉，将军只是简单地回答了一句“没关系”之类的话，这在我们看来再正常不过，我甚至在樊老师讲的时候想着难道不该这样吗。而听了樊老师所讲的答语，才发现那真是太奇妙了。

“谢谢你的歉意，我很感激！”

用樊老师的话讲，多么优雅、淡定的回答。这表达了这样一个意思，“我知道你这件事是错的，但我已经原谅了你”。

相较之下，“没关系”的漏洞实在是太大了。这是一句太普遍的答语，而普遍象征着随意，很可能让道歉人误解自己的意思。另一方面，自己说没关系，道歉人也会觉得别人也觉得没关系，这便是一个错误的引导。